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目前我公司销售的电脑已遍及西双版纳州的各个乡镇，用户的增加令我们倍受鼓舞，但同时也面临着较大的售后服务压力。为了让更多的用户能及时、公平享受到我们的服务，公司2004年开始将服务改为“卡式服务”。即购买新机时公司将赠送一定价值的维修卡，并通过相应的服务标准进行扣减，此服务的推出为公司提升了服务效率和减轻了服务负担，同时为用户也提升了服务质量。
保修期内硬件故障同样实行厂家或产品的免费服务，软件服务将按卡上的服务方式进行（即每次上门按正常收费标准进行扣减）。在有效期内用户维修费卡上金额使用完毕后将实行有偿服务，用户可继续购买维修卡。具体标准请参阅维修卡说明。
服务方式：维修卡面值分为：300元、200元、100元三种。新购买电脑的用户我公司将随机赠送300元的维修卡，卡上金额5年内有效，用完或过期此卡作废。
服务：
在接到报修电话之时起，我公司售后服务人员（市区）将在24小时内上门为您服务，对于市区外两县用户我公司将在24小时内可为您解决，硬件故障在7个工作日为您解决，如有备件将在24小时内解决。（如遇特殊情况，时日则视故障原因而定）。
产品保修：
保修细则以产品保修卡或创博电脑公司保修卡为准；因此在购买本公司产品时请索取保修卡。
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